滑雪场管理规划

1. 以标准的滑雪场经营各级服务标准做为滑雪场服务质量的标准,以先进的管理理念进行运作,提高管理能力,在以滑雪场经营的为目标的前提下努力。

 2. 调整思路,建滑雪场规划设计的时候就要容易管理的思想,以免自己给自己制造绊脚石。

(1)根据滑雪场现有的实际体系的实际情况,有针对性的制定管理计划方案、部门制度规章、服务流程操作、服务标准质理、等方面进可操作性的修改补充,并进行全面提升。

(2)在现阶段,以标准的滑雪场经营标准做为滑雪场服务质量的标准,对员工进行服务的培训,在平时的工作中按善于发现问题并实施解决,在设备设施的维修保养尤其是卫生方面必须高标准要求。

(3) 对中层管理工作人员也得有要求,要他们有相对的执行力,把经营和管理最做到最标准化,必要的时候可以与奖金相连系。 

(4)加强滑雪场团队建设,在员工的个人生活要关系给予及时的帮助和支持,对他们的精神生活适当提供丰富的内容,对工作人员的工作热情有所提高。

(5)强调管理时的细节问题,工作人员都把细节做好了就是一种成功;要求管理人员在管理过程当中要有细节观念,特别是在成本要做到天衣无缝,要时时注意一旦出现问题能够及时发现及时解决。

    3. 着重培养一个服务质量高,有较强的服务意识的队伍;拥有一支高素质,高水平,高责任心的管理班子;具有强势后继发展的巨大空间,成为在滑雪行业以服务周到和管理到位而闻名的优秀队伍。